Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Frage
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Installation
Warum sollte ich ein Muster bestellen?
Durch die Musterbestellung können Sie Farbe, Struktur und Qualität des Bodens in natura sehen. So können Sie sicher sein, dass Sie die richtige Wahl für Ihre Räumlichkeiten treffen.
Was kostet eine Probe?
Eine Probe kostet jeweils nur 0,95 €. Dies ist eine kleine Investition, um Ihre Wahl abzusichern.
Was erhalte ich, wenn ich ein Muster bestelle?
Bei einer Musterbestellung erhalten Sie ein Stück des ausgewählten Bodens in der gewünschten Farbe und Ausführung. So bekommen Sie einen guten Eindruck davon, wie der Boden aussieht und sich anfühlt.
Wie kann ich ein Muster bestellen?
Gehen Sie auf die Produktseite des gewünschten Bodens, klicken Sie auf „Muster anfordern“ und legen Sie es in den Warenkorb. Sie können mehrere Muster gleichzeitig bestellen.
Kann ich mehrere Muster auf einmal bestellen?
Ja, Sie können mehrere Muster auf einmal bestellen. So können Sie verschiedene Farben und Modelle vergleichen.
Sind die Versandkosten bei den Proben inklusive?
Nein, die Kosten für den Probenversand richten sich nach der Gesamtzahl der Proben. Dieser Betrag wird beim Bezahlvorgang berechnet.
Wie schnell erhalte ich meine Proben?
Die Musterlieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Kann ich eine Probe zurückgeben?
Nein, Muster können nicht zurückgegeben werden. Sie sollen Ihnen als Entscheidungshilfe dienen.
Installation
Wie verlege ich einen PVC-Boden mit integrierter Unterlage?
Der Installationsvorgang ist einfach:
- Stellen Sie sicher, dass die Oberfläche eben, sauber und trocken ist.
- Klicken Sie die Dielen dank praktischem Klicksystem einfach zusammen.
- Es wird keine zusätzliche Unterlage benötigt, da diese bereits integriert ist.
Brauche ich Spezialwerkzeug?
Nein, Sie benötigen für ein perfektes Ergebnis lediglich ein Messer, ein Lineal und ein Schlageisen.
Kann ich den Boden selbst verlegen oder brauche ich einen Fachmann?
Unsere PVC-Böden sind für Heimwerker konzipiert. Wenn Sie wenig Erfahrung haben, können Sie selbstverständlich auch einen Profi beauftragen.
Wie pflege ich den Boden nach der Verlegung?
Reinigen Sie den Boden mit einem weichen Wischmopp und verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel. Bei hartnäckigen Flecken können Sie einen PVC-Reiniger verwenden.
Bestellen und bezahlen
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Versand und Rücksendungen
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und bald auch nach Österreich. Besuchen Sie unsere Website regelmäßig, um über Neuigkeiten zu weiteren Versandorten auf dem Laufenden zu bleiben!
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Meine Bestellung wurde beim Transport beschädigt, was soll ich tun?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eingetroffen sein, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Bitte fügen Sie klare Fotos des Schadens und der Verpackung bei, damit wir den Schaden schnell beurteilen und beheben können. Wir werden für eine geeignete Lösung sorgen, beispielsweise durch die Zusendung von Ersatzprodukten oder eine Rückerstattung.
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Kann meine Bestellung abgeholt werden?
Nein, eine Abholung der Bestellung ist nicht möglich. Der Versand sämtlicher Produkte erfolgt ausschließlich über unsere Logistikpartner an die von Ihnen angegebene Adresse.
Exzellent
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Ausgezeichnete Qualität
Habe meinen PVC-Boden nachmittags bestellt und am nächsten Morgen erhalten und Ende...
Rob, vor 1 Tag
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Du bekommst eine große 10!
Ich möchte meine guten Erfahrungen weitergeben. Die Produkte wurden auf einer Palette geliefert...
Humbert, vor 3 Tagen
Verified
Toller Service!
Für Fragen telefonisch gut erreichbar und ich hatte das Gefühl ehrlich beraten zu werden.
Remco, vor 5 Tagen
Verified
Sehr gute Firma!
Netter und engagierter Partner, mit dem man zusammenarbeiten kann. Sie wissen, wie man Dinge angeht, und sind nicht...
Rick, vor 3 Tagen
Verified
Qualitativ hochwertige Produkte
Die PVC-Dielen sind qualitativ sehr hochwertig und optisch wie echtes Holz, was den Preis durchaus ins Gewicht fällt...
Danielle, vor 2 Tagen